Política de privacidad de Yodha

Política de privacidad de Yodha

Fecha de actualización: 20 de junio de 2018

Gracias por usar Yodha y bienvenido a la Política de Privacidad de la empresa Yodha. La empresa Yodha y sus afiliados se preocupan por su privacidad. Cuando utiliza nuestras aplicaciones, sitios web, contenidos, productos, bienes y servicios, comparte y nos confía sus datos personales o información personal. Por esta razón, la Política de Privacidad pretende ayudarle a entender

– Qué información recogemos y por qué la recogemos
– Cómo utilizamos la información que recopilamos
– Cuándo comparte Yodha su información
– Qué información comparte
– Cómo puede acceder, actualizar y eliminar su información
– Cómo protegemos sus datos personales
– Cuándo se aplica la Política de Privacidad
– Cuáles son nuestros derechos para cambiar la Política de Privacidad
– Cómo ponerse en contacto con nosotros

Al utilizar los servicios de Yodha, queremos que tenga claro cómo utilizamos la información y las formas en que puede proteger su privacidad. Si tiene preguntas sobre sus derechos o las prácticas descritas en la Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Yodha (“DPO”) en privacy@yodhaapp.com.

Los servicios de Yodha están organizados como el mercado que pone en contacto a los buscadores de consejos y a los astrólogos, expertos en ayurveda y asesores independientes y profesionales (colectivamente, “Asesores”) a través de mensajes de texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo u otros tipos de comunicación. Gracias a la información compartida por usted, le ayudamos a comunicarse con los Asesores.

Las Condiciones de Uso de Yodha rigen el acceso o la utilización por su parte de los Servicios de Yodha. Le recomendamos que lo lea junto con la Política de Privacidad. Su acceso y uso de los Servicios de Yodha constituye su aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de Yodha.

Qué información recogemos y por qué la recogemos

Recogemos información para ofrecerle la mejor experiencia cuando utiliza los Servicios de Yodha. Gran parte de lo que probablemente considere datos personales es una información básica recogida directamente de usted, la información que nos proporciona. Por ejemplo, para utilizar los Servicios de Yodha, es posible que tenga que

– Crear una cuenta o comprar alguno de los Servicios de Yodha. Cuando lo haga, le pediremos información personal (por ejemplo: su nombre, sexo, dirección de correo electrónico, fecha, hora y lugar de nacimiento).
– Comunicarse con los asesores. Cuando lo haga, compartirá y recibirá la información personal relevante para usted (ejemplo: preguntas realizadas, consejos enviados).
– Solicitar ayuda al equipo de asistencia. Cuando lo haces, compartes tu información personal (ejemplo: correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento e información requerida para la asistencia).
– Participar en actividades que promovemos y que requieren información sobre usted, rellenar formularios o solicitarnos información (ejemplo: los comentarios que comparte sobre los servicios de Yodha).

Si usted nos proporciona información personal sobre otras personas o si otras personas nos dan su información, utilizaremos esa información para la razón específica por la que nos fue proporcionada.

Podemos recopilar información adicional para garantizar una calidad fiable y un rendimiento óptimo de los Servicios de Yodha. Dado que puede no ser tan obvio para usted, le proporcionamos ejemplos de lo que podrían ser:

– Cookies y tecnologías similares en nuestras aplicaciones móviles, sitios web que nos permiten rastrear su comportamiento de navegación, los enlaces en los que ha hecho clic, los artículos comprados, su tipo de dispositivo, y para recopilar datos, incluidos los analíticos, sobre cómo utiliza e interactúa con los Servicios de Yodha.
– Datos sobre el uso de los servicios que se recogen automáticamente cuando usted utiliza e interactúa con los Servicios de Yodha, incluidos los metadatos, los archivos de registro y los identificadores de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el sistema operativo utilizado, la configuración del dispositivo, los identificadores de las aplicaciones, los identificadores únicos de los dispositivos y los datos de los errores.

Cuando usted utiliza los servicios de Yodha, la información sobre su ubicación, su dirección IP puede ser recogida para ofrecer servicios relevantes.

Podemos recibir datos complementarios sobre usted de otras fuentes, incluidas las bases de datos disponibles públicamente o de terceros a los que hemos comprado datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para actualizar, ampliar y analizar la exactitud de nuestros registros, y ofrecer servicios que puedan ser de su interés.

Cómo utilizamos la información que recogemos

Creemos en minimizar los datos que recopilamos y en limitar su uso y finalidad únicamente a aquello

– Para lo que se nos ha dado permiso. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para un propósito distinto de los que se establecen en esta Política de Privacidad.
– Según sea necesario para prestar los Servicios de Yodha que usted compre o con los que interactúe.
– Para mejorar los Servicios de Yodha existentes y desarrollar otros nuevos. Utilizamos su información para comprender y analizar cómo utiliza usted los Servicios de Yodha y cómo podemos mejorarlos para usted.
– Para proporcionar servicios personalizados, incluyendo contenidos y anuncios. Podemos utilizar la información que recopilamos para personalizar los Servicios de Yodha y la publicidad para usted, a fin de garantizar que los Productos y Servicios de Yodha sean los más relevantes para usted.
– Para comunicarnos con usted directamente o a través de un proveedor de servicios externo en relación con los Productos o Servicios de Yodha que usted ha suscrito o adquirido de nosotros para entregar nuestras comunicaciones de Servicios. También podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle servicios adicionales que consideremos valiosos.
– Cuando se nos exija o permita el cumplimiento legal u otros fines lícitos.

Cuando usted se pone en contacto con Yodha, podemos guardar un registro de su comunicación para ayudarle a resolver más rápidamente cualquier problema que pueda tener. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle de los próximos cambios o mejoras.

Yodha puede transferir y procesar información personal en servidores de diferentes países del mundo. Si usted utiliza los servicios de Yodha desde un país distinto del país en el que se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden dar lugar a la transferencia de sus datos personales a través de las fronteras del país. Del mismo modo, cuando se ponga en contacto con nosotros o inicie un chat, es posible que le proporcionemos asistencia desde una de nuestras ubicaciones fuera de su país. En todos estos casos, sus datos personales se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad.

Cuándo comparte Yodha su información

No compartimos información personal con empresas, organizaciones y personas ajenas a Yodha a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:

– Con su consentimiento. Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Yodha cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Requerimos su consentimiento para compartir cualquier información personal.
– Para el tratamiento externo. Proporcionamos información personal a empresas o personas de confianza, como asesores, proveedores de contenido astrológico y otros, para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta Política de Privacidad.
– Por razones legales. Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o personas ajenas a Yodha si es razonablemente necesario para

cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
Podemos compartir información agregada, no identificable personalmente, públicamente y con nuestros socios, como editores, anunciantes o sitios conectados. Por ejemplo, podemos compartir información públicamente para mostrar tendencias sobre el uso general de los Servicios de Yodha.

Si Yodha se ve envuelta en una fusión, adquisición o venta de activos, seguiremos garantizando la confidencialidad de cualquier información personal y avisaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal sea revelada o quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Qué información compartes

Los servicios de Yodha te permiten compartir información con otras personas, te ofrecen diferentes opciones sobre cómo puedes compartir tus contenidos y se aseguran de que tengas el control sobre lo que compartes.

Cómo puede acceder, actualizar y eliminar su información

Usted tiene el control sobre la información que recopilamos. Siempre que utilice los Servicios, nuestro objetivo es proporcionarle acceso a su información personal. Si esa información es errónea, nos esforzamos por ofrecerle formas de actualizarla rápidamente, a menos que tengamos que conservar esa información para fines comerciales o legales legítimos.

Usted puede revisar, actualizar, exportar y eliminar su información desde los Servicios Yodha. Por ejemplo, puede actualizar su cuenta o perfil o eliminar sus mensajes de chat.

Cuando podamos facilitar el acceso a la información y su corrección, lo haremos de forma gratuita, excepto cuando requiera un esfuerzo desproporcionado. Nuestro objetivo es mantener los servicios de Yodha de manera que la información quede protegida contra la destrucción accidental o maliciosa. Por ello, después de que usted actualice la información, es posible que no actualicemos inmediatamente las copias residuales de nuestros servidores activos y que no actualicemos la información de nuestros sistemas de copia de seguridad.

Si por alguna razón no puede acceder a nuestros Servicios, también puede ponerse en contacto con nosotros mediante uno de los métodos descritos en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Cómo protegemos sus datos personales

Nos esforzamos por proteger a Yodha y a nuestros usuarios del acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de la información que tenemos. Seguimos las normas aceptadas para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos, incluyendo la aplicación de la encriptación cuando sea necesario.

Limitamos el acceso a su información personal a los empleados y contratistas de Yodha que necesitan su información para procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a obligaciones contractuales y puede ser despedida si no las cumple.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante uno de los métodos descritos en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más abajo.

Cuándo se aplica la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a los servicios ofrecidos por Yodha, por ejemplo, las aplicaciones de Yodha en la App Store de Apple, Google Play, sitios web, etc.

Si la ley de protección de datos de la Unión Europea se aplica al tratamiento de sus datos personales, la empresa Yodha proporciona los controles descritos en la Política de Privacidad de Yodha para permitirle ejercer su derecho a solicitar un acceso, una actualización o una eliminación de su información. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información o a exportar su información a otro servicio.

Cuáles son nuestros derechos para modificar la Política de Privacidad

Yodha se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publique dicha Política de Privacidad actualizada en esta ubicación o las políticas modificadas o los términos complementarios en los Servicios aplicables. Sin su consentimiento, Yodha no limitará sus derechos en virtud de esta Política de Privacidad. El hecho de que usted continúe accediendo o utilizando los Servicios de Yodha después de dicha publicación constituye su consentimiento para quedar obligado por la Política de Privacidad, tal como ha sido modificada. Si no está de acuerdo con la actualización de la Política de Privacidad, deje de utilizar los Servicios de Yodha.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas sobre sus derechos o las prácticas descritas en la Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Yodha (“DPO”) en privacy@yodhaapp.com.